Discrètes et rigoureuses, les indispensables assistantes
Vanessa, assistante d’accueil, Delphine, assistante commerciale à Thourotte, Olympe, assistante commerciale à Lacroix-Saint-Ouen, Cindy, assistante commerciale à Ressons-sur-Matz, Bérénice, assistante de Direction, Cindy, assistante de gestion et Alizée, assistante commercial à Compiègne travaillent dans les quatre agences Century 21 Infinity. Ces sept assistantes infatigables parlent d’une même voix de leur activité discrète, mais fondamentale.
Le rôle de l’assistante au sein d’une agence immobilière est très proche de celui de l’assistante de direction, avec une importante partie administrative. Nos BTS d’assistante de direction, de gestion, des métier du notariat, de commerce international, de comptabilité d’immobilier et un Master en commerce sont une base solide pour notre travail qui débute avec l’accueil et se prolonge jusqu’à la signature de l’acte.
Nous suivons toute la partie administrative et servons d’intermédiaire entre les gens. Nous nous chargeons de la prise de rendez-vous, de la réception des appels, de la planification des visites pour les biens et des estimations. Nous gérons plusieurs choses et les plannings de plusieurs conseillers en même temps. Nous pouvons sembler effacées, mais sommes à l’écoute de tous à l’agence.
Dans le domaine locatif, nous recevons les dossiers et les appels des candidats et nous rédigeons les baux. La gestion-locative implique de s’occuper des problèmes du quotidien et des sorties des lieux. Certaines situations nécessitent du tact et de l’empathie tout en restant fermes pour trouver des solutions convenant à tous. L’assistance dans la transaction consiste à rédiger les compromis, les mandats de vente, les avenants et divers courriers.
La diversité de ce travail demande une grande polyvalence, une excellente organisation, beaucoup de rigueur et d’apprécier la relation avec les clients. Le positionnement professionnel impose patience, calme et recul. La proximité avec les directeurs, la bonne synergie entre les services et le côté « agence familiale » de Century 21 favorisent l’entraide et facilitent la conduite exigeante à laquelle nous sommes attachées.